【住宅領域】スーモカウンター住宅アドバイザー/カウンター社員【東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県】

【仕事内容】 ◆スーモカウンターでの注文住宅や新築マンションに関するアドバイザー業務をお願いします◆ 具体的には、注文住宅や新築マンション購入を検討しているカスタマーへ、予算や希望に合う建築会社やマンションを無料でご紹介します。 カスタマーの不安や要望を引き出し、中立的な立場で最適なご提案をすることで、人生の大きな選択である「家づくり」をサポートします。 ★組織・風土★ トップダウンでは無く、現場の声でサービスを改善します。 自らやりたいことを元にミッション設定をしています。 【チームで協働】 個々の接客では、適宜バックヤードに戻ってチーフや同僚に相談しながら対応していくフローになっていますので、安心して接客ができます。 【数字】 半期毎に紹介数・契約率・カスタマーアンケートなどを総合的に振り返り、強みを評価し、弱みは克服方法を一緒に考えています。 チームで目標設定の上、達成をチームで目指しています。 【女性が多い】 20代～40 代前半までの女性が活躍中です。 【業務改善】 業務改善を積極的に行っております。 日々の業務での気づきをチーム内で共有し、課題解決のための施策を検討していきます。 「お客様にとって最善の接客・提案ができるようには？」をメンバ一同で常に思考します。 個人や店舗内での取り組みで非常に成果が出た場合などは、『MVP』『MVT』として表彰を受け、事業の施策として反映されることもあります。 【やりがい】 ■お客さまからの「ありがとう」が何よりの喜びです。 お客さまと話す時間は1回約1～2時間。じっくりお話を伺い、お客さまにとってピッタリの住宅メーカー様や物件を紹介できます。また、3ヶ月～半年かけてお客さまをサポートすることが多いとのこと。お客さまのことを深く理解する からこそ、理想の住まいを叶えるお手伝いができます。時には、お礼を言うためにわざわざ足を運んでくださる方もいるのだとか。「ありがとう」の言葉にやりがいを感じられるお仕事です。 ■自分自身の成長を感じられます。 お客さまのニーズに合わせた提案が求められる“住まい”を扱うからこそ、毎回違う提案内容を考えることが必要です。 経験を積めば積むほど、ヒアリング能力や、提案スキルが上がっていきます。お客さまのニーズに対して「こういうご案内をしたら、喜んでもらえそう」とスピーディーに考えられるようになり、よりお客さまに満足いただける提案ができるようになるでしょう。お客さまからの反応や、周囲の仲間からの「提案スキルが上がったね」という言葉に、自分の成長を感じられるはずです。 【必須要件】 ■社会人経験が1年以上ある方 【求める人物像】 ・カスタマーのご要望を丁寧にヒアリングし、相談にのれる方 ・ホスピタリティの高い方（相手の役に立ちたいという思いが強い方） ・自ら積極的に業務改善を行う姿勢のある方 ・チーム目標に対し、チームみんなで取り組む姿勢のある方 【歓迎】 ・営業・販売・接客経験のある方（カスタマー1人1人に合わせた提案をされた経験） ※住宅業界に関する知識が無くても大丈夫です。ご就業後に研修・業務を通じて学んで頂きます。 大切なのは知識よりも、カスタマーの要望を聞き取る力です。（メンバーの8割が就業時住宅業界未経験です）

■勤務時間 標準労働時間帯：9時00分～18時00分 休憩時間：原則60分 時間外労働：有 ◆フレックスタイム制 1日の標準労働時間は8時間としており、出・退勤時間は、各自の職務内容と自由裁量に委ねていますが、店舗の開店・閉店時間によって勤務時間が異なります。 ※平均出社時刻（9:00～10:00） ■試用期間 6ヶ月 ※試用期間中の給与は以下です。その他、労働条件に変更はありません。 月給：24万9453円 【月給の内訳】 基本給：19万3124円 固定残業手当（職務手当）：月35時間分、5万6329円。超過分は別途支給。 ※時間外労働の有無に関わらず、35時間分の固定残業代をグレード手当として支給 ※超過勤務手当：超過勤務手当を追加で支給 ■給与・待遇 想定年収：344万円 賃金形態：月給制（固定残業代含む） 月給25万8500円（月給24万9453円） ＜内訳＞ 基本給：20万129円（19万円3124円） 職務手当：5万8371円（5万6329円） ※時間外労働の有無に関わらず、35時間分の固定残業代をグレード手当として支給 ※超過勤務手当：超過勤務手当を追加で支給 ※原則として入社後6カ月間の試用期間を設ける。試用期間中は、上記（）内の金額とする ※年2回の査定あり ■休日・休暇 ・週休2日（店舗によって異なりますが、平日火・水・木のお休みが多いです） ・年間休日：145日（会社休日140 日＋指定休5日）　 ※GW、夏季・年末休暇はシフトによって各7～9連休程度 ※休日出勤は原則ありません ※有給休暇：入社日から、15日間（うち5日は指定休として消化）付与〜勤続年数に応じて最大20日 ■福利厚生 【保険】 健康保険・介護保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険 【賞与】 年2回（6月、12月） 【諸手当】 深夜・休日勤務手当、追加割増手当、通勤交通費（当社規定による）　ほか 【その他諸制度】 育児休職制度・介護休職制度・看護休暇制度 ■選考詳細 ①書類選考 ②1次面接・SPI ③最終面接 ④内定 ※エントリー後、プライバシーポリシー締結依頼のご案内が求職者様のみに送付されます。