販売・サービススタッフ

【仕事内容】 ドコモショップにて、スマートフォン・タブレットなどの商品・各種サービスのご案内をお任せします。 未経験の方でも研修やフォロー体制が充実しており安心して就業可能です。 【当社の強み】 ・将来に渡り通用するスキルが身につく 　→お客様の生活全般をコンサルする提案力、お客様満足を高める応対力 　　AI時代でも人と人とのコミュニケーションスキルは不変 ・独自の育成システム 　→社内の研修が充実し、新人～マネージャーまで階層ごとのスキルアップ環境あり 　→アドバンス塾：実務だけでなくビジネスマン・人として成長できる任意参加の塾制度 　→無料のweb講習：スタッフが自由に受講できる約150の動画コンテンツ ＜具体的な仕事内容＞ ◆契約業務 ・ご来店受付 ・お客様のご希望をヒアリング ・端末、周辺機器のご案内 ・最適な通信プラン、各種サービスのご提案 ・専用端末へのお客様情報への登録、契約 ◆アフターサービス業務 ・ご契約内容の見直し対応 ・操作に関する質問への対応 ・故障、破損などのトラブル対応 ・修理受付、代替機の貸与 ◆店舗運営業務 ・店舗レイアウトの考案 ・店舗装飾 ・イベントの企画、進行 ＜客層＞ ・一般顧客（年齢性別問わず） ・法人顧客 ＜勤務時の服装＞ 男性：制服（貸与） 女性：制服（貸与） ※その他、各通信キャリアの身だしなみ基準に準ずる。 【1日の流れ 9:45　出社（朝礼・掃除など） ▼ 10:00　窓口受付（合間に在庫管理業務など） ▼ 12:00　休憩（スタッフ毎に順次） ▼ 13:00　窓口受付（合間にイベント企画や業務打合せなど） ▼ 18:45～19:30　退社　※19:00閉店 【入社後の流れ】 入社後半年間程度、シスター制度で先輩社員がついて、ひとりで業務ができるまで1から知識を習得していきます。商材の知識や販売ノウハウを勉強する機会も設けております。 【キャリアステップ】 スタッフ：平均388万円（月給26万円） ▼ リーダー：平均576万円（月給36万円） ▼ マネージャー：平均694万円（月給43万円）

・社会保険完備（健康／労災／雇用／厚生年金） ・昇給年2回 ・賞与（初年度は一律23万円） ・残業手当（残業時間に応じて1分単位で別途支給） ・通勤手当（会社規定に基づき支給） ・社員持株会制度 ・時短勤務制度