【フルリモート×フレックス】拡大中の自社サービスの開発業務◎Python/React/AWS

2023年5月にリリースされたばかりの新サービス「ソクコム」の開発業務 【業務内容】 ・新規プロダクトおよび機能の設計・実装・テスト・計測・改善 ・管理ツールの設計、開発、運用 【開発環境】 フロントエンド：JavaScript / TypeScript / React バックエンド：Python / FastAPI インフラ：AWS ( Amazon Linux ) / Docker / ECS / CloudFront / CodePipeline ミドルウェア：Asterisk / SIP DB : MySQL /  MongoDB ( DocumentDB ) 開発手法 : アジャイル開発 【募集背景】 事業拡大により増員採用 【サービス概要】 当社ではコール業務効率化CTIツール、電話自動発信を行うオートコールツール、顧客情報をリアルタイムで情報共有ができる受電システム、既存のCRMやSFAに簡易CTIを付与することのできるアプリケーションなど4つのサブスクリプション型のサービスを販売から開発までワンストップで提供しております。 今回はその中でも2023年5月にリリースをした新サービス「ソクコム」に携わっていただきます！ 【ソクコムとは？】 近年多様化しているコミュニケーション手法に沿った機能をワンプラットフォームで利用可能にしたオムニチャネル型コミュニケーションプラットフォームです。 従来の電話の発着信に加え、顧客データベースの中からどの顧客からの入電か瞬時に把握ができる「着信ポップアップ機能」や、OJTなどで活用される「モニタリング機能」、セキュリティ面を配慮した「番号マスキング機能（特許出願中）」など、コールセンターやコンタクトセンターで必要となる機能も搭載しています。 【他 既存サービス】 ▼EverCall CTIと呼ばれるパソコンやシステムなどのコンピュータと電話を連携させる技術を用いたシステム。主にコールセンターで利用されていて、自動発信の仕組みを用いて大量に発信し、営業効率を上げています。また、管理者の方が営業戦略を組みやすいよう様々な分析機能などもついています。 ▼EverAutomation 電話の自動発信を行うオートコールシステム。登録したリストへ一斉発信し、指定した音声を使ってシステムが応答することにより電話関連業務の自動化を実現します。催促や督促、アンケート調査、リマインド連絡、販促などに活用いただいています。 ▼EverOffice リアルタイムで情報共有ができる受電システム。（主にCRMと呼ばれるものです）電話と連動することで顧客情報の紐付けや通話履歴や通話録音の確認が可能です。顧客毎の対応管理や、細かい権限設定も可能です。

◎勤務時間 標準的な勤務時間帯9:00～18:00（標準労働時間8時間／休憩1時間） 　コアタイム：なし 　フレキシブルタイム5:00～22:00 ◎給与・待遇 想定年収：480万円〜 (賞与年2回＋諸手当は別途追加) ※経験、スキル、年齢を考慮の上、当社規定により優遇 月給：40万7000円〜 【月給の内訳】 ・基本給：303,055円〜 ・固定残業手当：月45時間分、103,945円〜 超過分は別途支給。 ※想定年収は年収提示額を保証するものではありません。 【諸手当】 住宅手当(上限3万円) 交通費支給 残業手当 結婚手当 子ども手当 インフルエンザ予防接種手当 ◎休日・休暇 ＜年間休日125日程度＞ ■完全週休2日制（土・日・祝日） ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■産前産後休暇（取得実績あり） ■育児休暇（取得実績あり） ◎福利厚生 ■昇給：年4回 ∟一度の昇給タイミングにて、20名近く昇進・昇格した事例あり。 ■賞与：年2回 業績連動型 ∟四半期毎に賞与計算を行い、年2回に分けてまとめて支給(実質年4回) ■資格応援制度...受験料の100%を負担 ■住宅手当...家賃の半額、最大3万円/月を支給 ■交通費支給 ■結婚手当 ■子ども手当(1人1万円を毎月支給) ■慶弔見舞金 ■表彰式(年1回) ■各種社会保険完備 ■リファラル採用報奨金 ■ResortWorks…高級ホテル割引サービス ■インフルエンザ予防接種手当 ■Peak…毎週月曜ローソンのコーヒーが無料で飲めます ■MMオフィス会員特権…みなとみらい周辺の商業施設割引きサービス ※その他規定がございます。 ◎試用期間詳細 3ヶ月(期間中の条件に変更なし)