【夜間対応 / カスタマーサポート】医療美容のコンサルティング企業 / 私服勤務 / 残業少なめ

◎マニュアルが完備かつ、分からないことがあった際はすぐに聞ける環境です！ ※本ポジションは夜間対応となります。ご注意ください。 <業務内容> ・患者様のご契約の解約、施術キャンセル等のご案内 ・施術後に不安がある患者様の対応（クリニック連携やお支払い面での相談） ・患者様対応後の各部署への連携・連絡などの事務作業 等 ◆まずはカスタマーサポートでの一次対応からスタート！ 約1ヶ月間研修を行い、流れを理解してから業務をお願いします。 （期間は研修状況によって早まります） カスタマーサポートとしての研修を受けていただき、患者様対応の基礎を学んでいただきます。 研修は研修担当により手厚くフォローいたします！ 入社から約半月後、二次対応として患者様とコミュニケーションを取りながら 不安や不満などをヒアリングし、交渉やご提案を行っていきます。

◎勤務時間 ・14:00～23:00(所定労働時間8h、休憩1時間) ※初日はオリエンテーションの関係上、10〜19時勤務となります。 ◎給与・待遇 ＜年間休日110日：週休2日・シフト制＞ 月給：340,000円～400,000円 ＜年間休日120日：完全週休2日制（土日祝休）or完全週休2日（シフト制）＞ 月給：325,700円～376,600円 ※給与は経験や能力などを考慮の上、決定いたします ※月給は遅番手当7万円を含みます。 ※有期雇用期間中は正規登用後の月給より-3万円となります ■昇給：年2回(正規登用後) ■賞与：年2回(正規登用後) ◎休日・休暇 年間休日110日：週休2日・シフト制 年間休日120日：完全週休2日制（土日祝休）or完全週休2日（シフト制） ■その他休日・休暇：※各規定あり ・有給休暇（入社6ヶ月経過後から年10日付与） ・産前産後、育児休暇 ・慶弔休暇 ・生理休暇 ・介護休暇、休業 ・リフレッシュ休暇制度（最大10日間の連休取得） ◎福利厚生 ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費一部支給 (上限／月3万円) ■残業手当 ■役職手当 ■退職金制度（勤続3年～） ■時短勤務制度（勤続1年以上、小学校に入学する年の3月31日まで適用範囲） ■慶弔見舞金（正規雇用後） ■健康診断（定期健診） ■インフルエンザ予防接種 ■私服勤務可能 ■施術社員割引（正規雇用後） ■敷地内禁煙 ■ウォーターサーバー完備 ■クラブ活動 ■オフィスグリコ完備 ■懇親会（親睦会）費用補助あり ◎試用期間詳細 ※入社後、試用期間として有期雇用期間（契約社員）6ヶ月あり。 ※有期雇用期間中は正規登用後の月給より-3万円となります。