業務システム運用事務｜Salesforce/COMPANY等SaaS活用｜資格取得・キャリア向上

━━━━━━━━━━━━ 💻 業務内容 ━━━━━━━━━━━━ 顧客のノンコア業務を運用面から支援し、SaaSや業務システムを活用した標準化・品質向上・効率化を実現するBPOサービスを提供します。本ポジションは運用の実務・検証・証跡作成に専念でき、システム運用スキルやデータ管理能力を高めることができます。 【ミッション】 ・システムを使いこなし、顧客の指示・要望に沿って確実・迅速に日々の業務を遂行し、運用スキルを向上させる ・品質基準とSLAを守り、エビデンスに基づく安定運用を継続する ・運用内で可能な手順改善やチェック強化により、再発防止と効率化を進める 【仕事内容】 ・システム運用：マスタ更新、データ入出力、申請・権限の事務処理補助、稼働監視 ・データ取り込み：CSV/Excel整形、フォーマット統一、バリデーション、取込エラー是正 ・データ整理・照合：重複・欠損チェック、コード整合性確認、外部データとの突合 ・レポート作成：定期・臨時レポート、ダッシュボード、監査用証跡の整備・保管 ・ダブルチェック：4eyesルール、ペアレビュー、サンプリング検証の実施 ・依頼対応：顧客指示に基づく臨時処理、締め作業の補助、進捗・完了報告 ・ナレッジ整備：手順書・標準作業書・チェックリストの更新、変更履歴管理 ・問合せ一次対応：運用窓口、チケット起票・振分、必要時のエスカレーション　など 〔給与関連業務の一例〕 ・勤怠データ集計・取り込み、締め前後の整合チェック ・支給・控除データの整備・検算、例外処理の証跡作成 ・社保・税関連データの更新（住民税、年末調整資料の整理 等） ・月次・年次処理に伴う帳票出力（賃金台帳、支給一覧 等）と配布 【本ポジションの役割】 ・要件定義・設計・システムコンサル・開発は担当外（必要時は専門チームに連携） ・業務改善スキル・プロセス改善スキルを身につけられる 【使用システム・ツール例】 　主要システム：COMPANY、SalesforceなどのSaaS製品 ━━━━━━━━━━━━ 🌱 入社後のステップ（未経験でも安心） ━━━━━━━━━━━━ 🔶 STEP1｜入社前準備 ・短期間で取りやすい資格から開始可能 ・研修担当がレベルに合わせて個別サポート 🔶 STEP2｜入社後1カ月 初日～3日：オリエンテーション（ビジネスマナー、社内システム、交流、テスト） 1週目：入社前に学習した資格試験を受験 その後：別資格の学習、面談練習、取引先との面談を経て配属決定 ※入社後1カ月を目安に業務開始 🔶 STEP3｜入社後1カ月～半年 先輩のもとで実務を経験しながら、新たな資格取得を目指します。 🔶 STEP4｜半年以降 eラーニングや勉強会で継続学習。営業・人事・教育担当がキャリア形成をサポート。拠点を超えた交流も活発です。 💡 POINT ・入社前～現場配属後まで手厚いフォロー ・未経験に最適化された教育カリキュラム ・希望に応じて段階的にスキルアップが可能

◎勤務時間 （研修・待機期間中） 9:00～18:00 所定労働時間8時間、休憩時間1時間 ※プロジェクトの場所が決まり次第、勤務地の業務シフトに従います。 ◎給与・待遇 月給（基本給）：21万円~35万円 賞与回数：2回 昨年度賞与実績： インセンティブ：あり 〈年収例〉 年収670万円／43歳・入社6年(月給48万円＋賞与＋各種手当) 年収480万円／33歳・入社10年(月給30万円＋賞与＋各種手当) 年収400万円／25歳・入社半年(月給25万円＋賞与＋各種手当) 給与・待遇等は目安です。スキル・経験・面接結果等に応じて決定されます ■その他手当・待遇 社会保険完備 交通費／会社規定に基づく 残業手当／全額支給 出張手当 役職手当 家族手当（配偶者／月1万円、子／月5000円） 家賃補助（会社都合による転勤の場合） 定期開催の全社MTG、スキルアップ研修等 交流イベント多数 退職金制度 社員持株会（関連会社である株式会社セラクの株） ◎休日・休暇 休日・休暇：週休2日制（土日）＋祝日 *シフト勤務の場合はお客様スケジュールに準ずる （土日/夜間シフト勤務）可能な方のみ選考 有給休暇（10日〜勤続年数に応じて最大20日） 年末年始休暇 慶弔休暇 産前産後・育児休暇 ★取得実績あり 特別休暇（結婚休暇5日間など） コロナ休暇 生理休暇 ◎福利厚生 社会保険完備 健康診断 定期開催の全社MTG、スキルアップ研修等 無料で使える社内e-learning 資格取得推奨制度（詳細は下記に記載） カフェテリアプラン 社員住宅サポート制度 交流イベント多数 退職金制度 社員持株会（関連会社である株式会社セラクの株） 職場つみたてNISA 【資格取得支援制度】 会社推奨の資格試験費用は会社負担。 プラス国家資格など上位レベルの資格を取得すれば、指定資格について報奨金の支給もあります。