【コールセンターSV・リーダー候補】アウトバウンド経験を活かしてチームづくりに挑戦｜後輩育成・数値管理にも関われる／シフト制・年休125日

【経験を活かせる！ライフラインサービスのご案内のお仕事】 引越会社などの提携先をご利用されたお客様に対して、インターネット・電気・ガス・ウォーターサーバーなど、引越しに伴って必要となるライフラインサービスをご案内するお仕事です。 これまでのコールセンター・アウトバウンド・営業などの経験を活かしながら、お客様の状況やご希望に合わせたご案内から、お手続きまでをサポートしていただきます。 ＜具体的な仕事内容＞ 📞 ライフラインサービスのご案内 インターネット、電気、ガス、ウォーターサーバーなど、お客様の状況やご希望に合わせたサービスをご案内します。 📝 お手続きのサポート 申込内容の確認や必要情報のヒアリングなど、お申し込みに必要な手続きをサポートします。 💻 データ入力・顧客管理 通話内容やご案内状況、申込内容・対応履歴などをシステムへ入力します。 📈 後輩育成・業務改善 これまでのご経験やスキルに応じて、後輩メンバーへのトーク指導やロープレ、架電内容の改善提案などにも携わっていただきます。 ＼ 経験を活かして、さらにステップアップ ／ まずはこれまでの経験を活かしてお客様対応からスタート。その後は、メンバー育成や業務改善など、チームを支える役割にも仕事の幅を広げていける環境です。

◎勤務時間 【勤務時間】 🔸月曜～木曜／11：00〜21：00 🔸金曜～日曜＋祝日／10：00〜20：00 ※上記勤務時間で週5日勤務シフト制 ※シフトの相談も気軽にしてください！ 🔸所定労働時間：8時間 🔸昼休憩1時間あり ◎給与・待遇 想定年収：400万円～500万円 月給：27万5000円〜38万円 【月給の内訳】 ・基本給：20万8000円〜28万5000円 ・固定残業手当：月30時間分、6万7000円〜9万5000円。※30時間を超える残業代は追加で支給します。 ※歩合報奨金＋達成報奨金あり 賞与回数：2回 昨年度賞与実績：2ヶ月分 インセンティブ：あり 〈年収例〉 ※賞与年2回（昨年度実績：1〜3ヶ月分） ＜年収例＞ ・入社1年目／年収400万円 （月給27.5万円×12ヶ月＋賞与＋インセンティブ） ・リーダー採用／年収500万円 （月給32万円×12ヶ月＋賞与＋インセンティブ） ◎休日・休暇 休日：シフト制 年間休日：125日 休暇制度：有給休暇、産休・育休 補足情報： ■ 年間休日125日 ・シフト制 ・有給休暇（10日～勤続年数に応じて最大20日） ・産前産後休暇 ・育児休暇 ・その他、会社規定による休暇 ◎福利厚生 交通費支給、社会保険完備、退職金制度、健康診断 補足情報： 🔸通勤交通費（上限2万円／月まで支給） 🔸社会保険完備（雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金） 🔸オフィス内冷蔵庫、ウォーターサーバー、加湿器設置 🔸100円社食有り 🔸確定拠出型年金制度有り 🔸退職金制度有り ◎試用期間詳細 6ヶ月 🔸試用期間中の労働条件：異なる 🔸試用期間中の労働条件の内容：試用期間中は契約社員にて。試用期間終了後、正社員へ雇用変更。