【受電メイン/契約社員】★転勤なし★管理業務なし★副業OK★勤務時間相談OK★年間休日124日（浦和/OP契約社員）

当社はコールセンター・BPO委託企業です。 今回はコールセンター受電対応スタッフを増員募集することとなりました！ 業種・社会人経験、ブランク、前職の雇用形態、学歴、転職回数は問いません。 アパレルスタッフ・居酒屋の店員・セラピストといった様々な経歴を持つ先輩社員が多数活躍中です。 【仕事内容】 お客様からの電話対応・データ作成をメインにお願いします。 【具体的には】 ・お客様からの問い合わせに対し、予め定められた要件事項（マニュアル）をもとにご案内します。 ・必要に応じて、提携業者の手配を行います。 「話すことが好き」「正社員を目指したいけどいきなり正社員は荷が重たい」「社会人経験は初めて」の方にピッタリです。 【1日の流れ（例）】 09:00　出社　朝礼 ▼ 09:05　コミュニケーター（アルバイト）と共に電話業務開始 ▼ 12:00　昼休憩（1時間） ▼ 13:00　コミュニケーター（アルバイト）と共に電話業務開始 ▼ 17:50　日報・引継ぎ ▼ 18:00　退社 【実際の電話対応ってどんな内容？】 主に賃貸住宅にお住まいの方から、住宅に関する問い合わせ窓口です。 契約内容を確認したい、退去したい、水漏れがある、鍵をなくした、騒音や迷惑駐車に困っているなど・・・ 必要事項を伺い、状況に応じて提携先業者の手配を行う場合もあります。 【入社から受電までの流れ】 ・入社手続き ・電話対応基本研修 ・取引先企業の説明 ・住宅設備の研修 ・通話録音を聞きながら対応イメージを持つ ・実際の電話対応を想定した練習（ロープレ） ・モニター付き受電 ・独り立ち受電

◎勤務時間 シフト例（所定労働時間：8時間、休憩：1時間） ①8：00～17：00　②9：00～18：00　③11：00～20：00　④13：00～22：00　⑤どれでもOK ※①～⑤から選択してください。 ※公休曜日固定応相談 ※週4日希望も相談可 ◎給与・待遇 月給：221,000円～ 【月給の内訳】 ・基本給：207,400円 ・固定残業代：月8.4時間分、13,600円（超過分は別途支給） ※固定残業代は「業務手当」の名目で支給されます。 【待遇】 ・昇給チャンス年2回（4月・6月） ・報奨金 【契約社員雇用について】 ・初期2～3ヶ月、次回以降6ヶ月ごとに更新 ・正社員登用あり ◎休日・休暇 完全週休2日制（シフト制） 平日も休めるので、休日を有効に活用できます！！ バケーション休暇：四半期（3ヵ月）毎に5日付与、年間20日 有給休暇：法廷日数に基づいて付与（10日～勤続年数に応じて最大20日） 慶弔休暇 産前・産後休暇（取得実績あり） 育児休暇 ※男性も女性も取得後に復帰している社員もいます！女性管理職も活躍中！ 特別休暇 ◎福利厚生 社会保険完備 交通費（月2万円まで）※2万円以上～4万円までは超過分を会社側と折半 昇給チャンス年2回（4月・6月） 報奨金 正社員登用制度 副業OK オフィスカジュアルOK 定期健康診断 休憩スペースあり パソコン貸与 オフィス内禁煙 個人ロッカー 加湿器・空気清浄機設置 ★正社員登用後は、賞与年2回（6月、12月）もあり！ ◎試用期間詳細 2ヶ月～3ヶ月 試用期間中は下記給与となります。 月給：221,000円～ 【月給の内訳】 ・基本給：207,400円 ・固定残業代：月8.4時間分、13,600円（超過分は別途支給） ※固定残業代は「業務手当」の名目で支給されます。