IT担当（社内・店舗インフラ、業務システムの導入など）新たなキャリアを築きませんか

■募集背景■ 「焼肉ライク」「七宝麻辣湯」など、複数の飲食ブランドを国内外で展開するダイニングイノベーショングループ。 新規出店や事業拡大が続くなか、各店舗を支えるITインフラの重要性も、これまで以上に高まっています。 一方で、店舗ごとに異なる機器や運用、属人化した対応など、改善すべき課題もまだ残されています。 私たちが目指しているのは、単にトラブルを解決することではありません。店舗スタッフがITに煩わされることなく、 目の前のお客様への接客に集中できる環境をつくることです。 そこで今回、国内300店舗以上の安定運営を支えるとともに、 将来の店舗拡大を見据えたIT運用の標準化・仕組み化を推進する「店舗ITインフラエンジニア」を募集します。 ■ポジションのミッション■ 店舗で使用するPOS、決済端末、ネットワーク、Wi-FiなどのIT基盤を安定して稼働させ、 店舗スタッフが安心して営業に集中できる環境をつくることが、このポジションのミッションです。 入社後は、店舗からの問い合わせ対応や新店舗のIT環境構築などを通じて、当社の店舗運営とIT環境を理解していただきます。 将来的には、現場で把握した課題をもとに、運用フローの標準化、FAQ・手順書の整備、 外部委託体制の設計、ベンダーコントロールなどにも携わっていただきます。 目の前のトラブルを解決するだけでなく、トラブルが起こりにくく、誰でも安定して運用できる仕組みへと変えていく役割です。 ■具体的な業務内容■フィールドエンジニア的な役割となります。 　・店舗ITインフラの運用・サポート 　・店舗から寄せられるIT関連の問い合わせ対応 　・POS、決済端末、Wi-Fi、ルーター、監視カメラ、BGM設備などの障害切り分け 　・店舗スタッフへの操作案内および復旧支援 　・必要に応じた現地確認、機器交換、ベンダーへの対応依頼 　・障害内容や対応履歴の記録・管理 　・グループ各社・各ブランドからのIT関連相談への対応 　・新店舗のIT環境立ち上げ 　・新規出店に伴うネットワーク・IT機器の導入支援 　・新店準備時のPOS、決済端末、Wi-Fi、監視カメラ、BGM設備などの設置・接続調整、動作確認 　・店舗開発部門、ブランド担当者、施工会社、各種ベンダーとの連携 　経験や習熟度に応じて、次の業務も段階的にお任せします。 　・問い合わせ内容・障害傾向の分析 　・FAQ、マニュアル、対応手順書の作成・更新 　・機器構成や導入手順の標準化 　・フィールドエンジニアリング業務のアウトソース設計 　・外部ベンダーの選定、調整、品質・進捗管理 　・店舗DXや新たなITツールの企画・導入支援 ※入社直後からすべてを担当するわけではありません。 　まずは日々の店舗支援を通じて業務理解を深め、担当領域を広げていただく想定です。

◎勤務時間 勤務時間：10:00～19:00　 所定労働時間8時間、休憩1時間 ◎給与・待遇 ・想定年俸：5,000,000円〜6,960,000円 ・月額：42万円～58万円 ・月の支給額：年俸額の12分の1を毎月支給 ・固定残業手当：月36時間分、90,866円～125,481円を月の支給額に含む。 超過分は別途支給。 ◎休日・休暇 土曜、日曜、祝日、季節休暇、有給休暇（10日〜勤続年数に応じて最大20日）、慶弔休暇、特別休暇 ◎福利厚生 社会保険完備 ◎試用期間詳細 3ヶ月（期間中の労働条件に変更なし）