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美容医療を受けられた患者様からのご相談窓口として、契約に関する各種手続きや不安の解消をサポートする業務です。 あなたの真摯な対応が、施術後のデリケートな状況にある患者様に安心を届け、グループの信頼回復・向上に直結します。 患者様の心に寄り添いながら最適な解決を導き、ブランドの根幹を守る、非常に貢献度とやりがいの高いポジションです◎ 【具体的な業務内容】 以下の業務を中心に、患者様へのサポートおよびグループの信頼性向上に貢献していただきます。 ＜契約に関する返金・手続き・相談対応＞ ・中途解約・クーリングオフの手続き対応 ・施術後の不安や不満に対するヒアリング、および解決に向けたサポート ・お支払い方法や残債に関するご相談・調整対応 ・必要に応じた担当医師や各クリニックとの連携・情報共有 ・対応履歴のデータ入力、電話・メール対応、各種手続き書類の管理 ※職務内容は、組織変更や異動に伴い弊社事業に関連する業務の範囲で変更となる場合がございます。（出向を含む）

◎勤務時間 9:00～18:00・10:00〜19:00のシフト制 または14:00～23:00のみのシフト制（夜間手当有） 所定労働時間：8時間、休憩1時間 ※選択制 ◎給与・待遇 想定年収：400万円～450万円 月給（基本給）：300,600円～340,000円 └残業代は1分単位で支給 ◎休日・休暇 ■年間休日110日（シフト制）⇒月8～10日休日（シフト制） ■年間休日120日（シフト制）⇒月8～13日休日（シフト制） ⇒上記2パターンから選択可能 ■有給休暇（10日～勤続年数に応じて最大20日） ■産前産後・育児休暇 ■慶弔休暇 ■生理休暇 ■介護休暇・休業 ◎福利厚生 ■交通費一部支給 (上限／月3万円) ■各種社会保険完備 ■残業手当（分単位で支給） ■役職手当 ■退職金制度（勤続3年～） ■時短勤務制度（勤続1年以上、小学校に入学する年の3月31日まで適用範囲） ■健康診断（定期健診） ■インフルエンザ予防接種 ■私服勤務可能 ■TCB施術社員割引 ■敷地内禁煙 ■ウォーターサーバー完備 ■オフィスグリコ完備 ■クラブ活動 ◎試用期間詳細 ※入社後、試用期間として有期雇用期間（契約社員）6ヶ月あり。 ※有期雇用期間中は正規登用後の月給よりー3万円となります。 その他、試用期間中、労働条件に変更はありません。