【社内ITヘルプデスク】社員に快適なIT環境を提供／ITトラブルを未然に防ぐ！

全社員へ快適なIT環境を提供する、社内ITヘルプデスク対応をメインにお任せします。 主に社員からの社内システムやPC、ネットワークに関する問い合わせ、アカウント発行と管理などを行いながら、社内IT環境の安定稼働を担います。 社員からの問い合わせに対してはFAQや手順書を作成し、問い合わせ数の削減や、IT環境にトラブルが発生しないように予防措置を行うなど、主体的に対処していくことが重要になります。 また、各部門の業務内容を理解し、属人化、二度手間などの効率化の妨げになっていることがあれば、課題を特定し、改善していくことも期待します。 【具体的な仕事内容】 社内ヘルプデスク、アカウント管理、ベンダー管理、トラブルシューティング　など ※）基本的にコーディング、インフラやクラウドの構築作業は発生しない想定です。 ※）kintone、マクロ、VBA、GAS等を活用する可能性があります。 ※）スプレッドシート、エクセルなどでVLOOKUP等の関数を活用することはあります。 【使用ツール・環境】 グループウェア：Google Workspace 業務アプリ：kintone,、Chatwork,、Zoom、Gaminiなど 現在はDX担当が同ポジションを兼任をしており、作業マニュアルなどがない状況のため、分からないことを調べ、確認をしながら、業務を進めていただきます。 入社後まずはDX担当の指示に従いながら、サポートのもとで作業を行っていくことを想定しています。 そのため、分からないことは一人で抱え込まずに相談ができます。 ゆくゆくはヘルプデスク業務で培った知見と視点を基に、業務効率化を目指したDX戦略のサポートも期待しています。

◎勤務時間 09時00分〜18時00分　(休憩60分) ◎給与・待遇 年収：360万円～600万円 月給：257,000円～430,200円 【月給の内訳】 ・基本給：208,202円～348,516円 ・固定残業代：（月30時間分）48,798円～81,684円 ※）超過分の時間外労働分は残業代を追加支給 【昇給賞与】 昇給：年1回 賞与：年2回 ＜その他手当＞ ・通勤交通費：上限30,000円/月 ・住宅手当：15,000円/月（会社から5km圏内）　他 ※住宅手当対象者は通勤交通費の支給なし ◎休日・休暇 土、日、祝、慶弔休暇、年末年始、夏季休暇　他 ・有給休暇：入社半年後10日付与（勤続年数に応じて最大20日） ・特別休暇(私傷病休暇)：入社時3日付与（入社から半年間活用可能） ◎福利厚生 ◆社保完備 （雇用保険、労災保険、厚生年金保険、健康保険） ◆リモートワーク制度（条件あり） ◆企業型確定拠出年金（401K）導入 ◆所得補償保険加入 ◆勤続祝い金 ◆社外福利厚生サービス利用(ベネフィット・ワン) ◆オフィスビル内店舗（パルコヤ）の優待制度 ◆所内外研修制度　他 ◎試用期間詳細 試用期間あり6カ月 ※）試用期間中は契約社員となります