450〜550万円
フルタイム正社員
営業関連
インフラ・交通
大阪府
新日本住設株式会社
\未経験からスタートできる!/ コールセンターのチーム運営・管理ポジション まずはオペレーター業務やメンバーのサポートからスタート! 業務に慣れてきたら、少しずつチームのまとめ役をお任せしていきます。 営業・販売・接客などで培った「人と関わる力」「周囲をサポートする力」を活かせるポジションです◎ ◆━━━━━━━━━━━━━━━━━◆ ① メンバーのサポート・育成 ◆━━━━━━━━━━━━━━━━━◆ \ メンバーが働きやすい環境づくりをサポート! / ■ オペレーターのシフト管理 ■ 「今日もお疲れさま!」などの日々の声かけ・業務フォロー ■ 新人メンバーへのトークのコツや業務のレクチャー ■ 困りごとや相談への対応 ■ コミュニケーションを活かしたチームづくり ◆━━━━━━━━━━━━━━━━━◆ ② チームの目標管理・改善 ◆━━━━━━━━━━━━━━━━━◆ \ チームみんなで成果を伸ばしていきます! / ■ アポイント数や電話のつながりやすさの確認 ■ 「どうすればもっと話を聞いてもらえるか?」の改善サポート ■ 成果が出ているメンバーのトーク事例をチームへ共有 ■ マニュアル・トークスクリプトの調整 ■ 日々の数値をもとにした改善策の検討 ◆━━━━━━━━━━━━━━━━━◆ ③ 営業チームとの連携・採用サポート ◆━━━━━━━━━━━━━━━━━◆ \ オペレーターだけでなく、営業チームとも連携! / ■ 営業につながりやすいアポイント内容の情報共有 ■ どんなアポイントが喜ばれたか営業チームからのフィードバックを架電内容へ反映 ■ 新しく入社するオペレーターの面接同席 ■ 採用や入社後の立ち上がりサポート ★━━━━━━━━━━━━━━━━━★ 未経験でも安心してスタートできます! ★━━━━━━━━━━━━━━━━━★ いきなりすべての管理業務をお任せすることはありません。 まずは現場の業務を覚えるところからスタートし、 オペレーター業務 ▼ メンバーのサポート・育成 ▼ 数値管理・チーム運営 と、段階を踏んでステップアップしていただきます!
◎勤務時間 勤務時間:9:00~18:00 (所定労働時間8時間 / 休憩1時間) ◎給与・待遇 月給:30万円〜37万円 【月給の内訳】 ・基本給:266,000円〜336,000円 月の定額手当:ライフプラン手当 34,000円 ※経験・能力を十分考慮した上で、決定いたします。 ※非管理職採用の場合は残業代全額支給 ・賞与:3回(4月、8月、12月) ※4月は決算賞与のため業績連動型 【平均年収】 入社1年目/480万円 入社2年目/582万円 入社3年目/714万円 【モデル年収】 入社1年目/22歳/610万円 入社2年目/23歳/マネージャー/820万円 ◎休日・休暇 ◼︎完全週休2日制(土日祝) ◼︎年間休日:120日 ◼︎年末年始休暇 ■GW休暇 ■夏季休暇 ■慶弔休暇 ■有給休暇(10日~勤続年数に応じて最大20日) ■産前・産後休暇(取得実績あり) ■育児休暇(取得実績あり) ■5日以上の連続休暇取得可 ◎福利厚生 ◼︎社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ◼︎交通費支給(通勤費):上限3万円/月 ■社員総会 ■社員旅行 └グアム・セブ・香港マカオ・シンガポールなど ■忘年会 ■社内イベント7〜10日(業務は休みで社内交流の時間) └社員総会、運動会、社員旅行、BBQ、忘年会など ■スポーツ支援 └社員アスリート・駅伝チーム ■結婚・お祝い金制度 ◎試用期間詳細 試用期間3ヶ月(待遇は本採用時と変更なし)
2026/11/03に公開
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