家電量販店／スマホ販売・受付スタッフ（静岡県内）

大手企業のスマートフォン販売・接客スタッフとして、家電量販店や携帯ショップ等にて受付・ご案内業務を担当します。 ・スマートフォンやタブレット、料金プランのご案内・ご提案 ・新規契約、機種変更、各種サービスへの加入手続き・受付 ・見積書作成やデータ入力等の付随する事務作業 ・操作方法に不安があるお客様への操作説明、アフターフォロー ただ手続きを行うだけでなく、お客様のライフスタイル（動画をよく見る、月々の料金を抑えたい、家族でまとめたい等）をお伺いし、最適なプランや機種、関連サービスをご提案するお仕事です。 ◆ 具体的な業務内容 ○お客様へのヒアリング・機種のご提案 「今のスマホが重くなってきた」「料金を安くしたい」など、ご来店されたお客様のニーズをキャッチ。最適な最新機種（iPhone／Android）やプランをご案内します。 ○新規契約・機種変更・お乗り換え（MNP）の手続き 専用のタブレット端末やPCを使用して、お客様情報の入力、規約の説明、契約手続きを行います。 ○ライフライン・周辺サービスの提案 スマホだけでなく、店舗で扱うインターネット回線（光回線）のセット割や、スマホ決済アプリ、おトクなポイントサービス、スマホ保険などの連携サービスをあわせてご提案します。 ○売場づくり・プロモーション活動 新商品のポップ（POP）の設置や、パンフレットの補充、お客様の目を引く売場のディスプレイ（模様替え）など、チームで協力して店舗を盛り上げます。 ○アフターフォロー・操作説明 「初期設定のやり方がわからない」「データの移行を手伝ってほしい」というシニア層や機械が苦手なお客様に対し、親身になって操作をレクチャーします。 ◆ タイムスケジュール例（1日の流れ） 09:45 【出勤・開店準備】 当日の目標や連絡事項の確認、売り場の清掃 10:00 【開店・午前中の接客】 平日の午前中はシニア層のお客様が多く、「操作方法を教えてほしい」「料金プランを見直したい」といった相談対応が中心です。 12:00 【ランチ休憩（60分）】 交代で休憩を取ります。近隣の飲食店で食べたり、休憩スペースでお弁当を食べたりしてリフレッシュ。 13:00 【午後の接客・手続き対応】 お昼過ぎから徐々に混雑してきます。新規契約や機種変更の手続きを、1組あたり1〜1.5時間ほどかけて丁寧に行います。 16:00 【小休憩（5〜10分）】 夕方の混雑ピーク前に、交代でミニ休憩（水分補給など）を取ります。 17:00 【夕方のピーク対応】 学校終わりや仕事帰りの方、ファミリー層が増える時間帯です。最新機種の提案や、お乗り換えの相談に注力します。 18:30 【事務作業・売場メンテナンス】 手続きが落ち着いたタイミングで、当日の契約書類のチェックやデータ入力、売場の片付け、翌日の準備を行います。 19:00 【退勤】 残業はほとんどありません。シフト時間通りに、引き継ぎをして退勤します。 ◆ 入社後の流れ（充実の研修体制） 1ヶ月目： 商品や業界の基本知識の習得、店舗環境への適応からスタート 3ヶ月目： 先輩のサポートのもと、接客や契約業務を1人で担当できる状態を目指します 6ヶ月目〜1年： スムーズなご案内が可能になり、早い方はサブリーダー等のポジションに挑戦できます。 ※未経験スタートの先輩が8割を占めており、マナー研修からしっかり学べるため接客未経験でも安心してスタートしていただけます。

◎勤務時間 《シフト制》 10:00～19:00 11:00～20:00 所定労働時間：8時間（休憩1時間） ※シフトに準ずる形となります。 ◎給与・待遇 月給：231,000円〜 【月給の内訳】 基本給：215,350円 みなし残業代：15,650円／月 みなし残業時間：10時間／月 ※超過分は全額支給いたします。 昇給：年2回 賞与：年2回 通勤手当：会社規定に基づき支給 資格手当（社内検定）：最大30,000円／月 ◎休日・休暇 週休2日（平日シフト制／月8日～10日） ※平日休みのお仕事です。 年次有給休暇（10日～勤続年数に応じて最大20日） ・季節休暇（夏季／冬季） ・多目的休暇 ・育児休暇 ・介護休暇 ・慶弔休暇 ・リフレッシュ休暇 ・アニバーサリー休暇 ◎福利厚生 社会保険完備（雇用／厚生／労災／健康） ベネフィットサービス（スマート福利厚生） 給与前払い制度（Advanced pay SAISON） スキルアップビジネス研修制度 401K確定拠出年金制度 ◎試用期間詳細 《試用期間中の待遇変更あり》 試用期間：6ヶ月 給与：221,000円（下記参照） 雇用形態：契約社員 〈内訳〉 基本給：206,027円 みなし残業代：14,973円／月 みなし残業時間：10時間／月 ※超過分は全額支給いたします。 その他、試用期間中の労働条件に変更はありません。