【11月2日入社】世界最大級の民泊プラットフォーム Airbnbカスタマーサポート / ★完全在宅勤務★

世界最大級の民泊サイト「Airbnb」のアンバサダーとして自宅・別荘を貸したい「ホスト」と、借りたい「ゲスト」をつなぎます。 ＜業務内容＞ ・宿泊、キャンセル料金について ・予約方法について ・ホストとゲスト間のやり取り 業務に慣れてきたら・・・ ・新しいメンバーのメンタリング ・業務改善施策や新ツール導入時における、オフィス環境での実運用検証 ・クライアント訪問時のワークショップ、ラウンドテーブル等への参加およびフィードバック ・緊急対応時におけるリーダーとの連携、必要な対応のサポート ＊電話は日本語サポートの窓口ですが、メッセージは英語スキルが活かせる場面もあります！

◎勤務時間 ＜シフト制＞ 8:00〜21:00 早番：8:00〜17:00 遅番：12:00〜21:00 1日の所定労働時間：8時間、休憩1時間 ◎給与・待遇 月給（基本給）：280,000円 インセンティブ毎月最大35,000円 ＊残業代全額支給 【月収例】 月収350,000円～ （月給280,000円＋インセンティブ＋一部手当） 【注意点】 ＊インセンティブは効率性、顧客満足、勤怠状況等の結果により毎月金額が決定されます。 年収500万円 ／ 30歳 SV職 経験3年 年収420万円 ／ 28歳 経験2年 年収360万円 ／ 25歳 経験1年 ◎休日・休暇 《年間休日120日》 ■週休2日制（土日祝を含むシフト制） ■有給休暇（10日～勤続年数に応じて最大20日）取得推奨中！ ■慶弔休暇 ■産前産後休暇（2年目以降より可） ■育児休暇 ■介護休暇 ◎福利厚生 ■昇給：年1回の評価あり ■インセンティブ制度 ■各種社会保険完備（健康・労災・雇用・厚生年金） ■時間外手当（1分単位で支給） ■交通費支給（月5万円まで） ■フリードリンク・スナック完備 ■休憩スペース完備 ■副業OK ■健康診断 ■産業医チャットサポート ■社内イベント ■服装自由（オフィスカジュアル規定あり） ■髪色・ネイル自由 ◎試用期間詳細 試用期間：4ヶ月 雇用形態、給与は本採用時と同じです。 ※トレーニング期間中（約2ヶ月）、インセンティブ・諸手当は対象外です。 その他、試用期間中、労働条件に変更はありません。