未経験歓迎★お客様の「困った」を解決！WEBサービスのカスタマーサポート★賞与年2回／年間休日125日／受電メイン／キャリアアップも◎

ホームページをご契約いただいているお客様の「困った」「もっとこうしたい」に寄り添い、サービスを安心して活用いただくためのサポートをお任せします。 具体的には、電話・メール・LINEなどで寄せられる、ホームページの修正依頼や操作方法、集客、Google・SEO、契約内容・お支払いに関するお問い合わせなどに対応します。内容を確認したうえで、必要に応じて営業や制作などの担当者へ引き継ぎ、お客様のご相談をスムーズに解決へつなげていきます。 また、過去の事例やサービスに関する知識を身につけ、「こんな事例があります」といった情報提供ができるようになることも期待しています。お客様からの声を社内へ共有することで、より良いサービスづくりにもつながる仕事です。 入社後は先輩社員によるマンツーマンのOJTで、サービスや対応方法を一つずつ覚えていただきます。未経験スタートの先輩も活躍している環境です。 将来的には、リーダーや部門責任者としてチームをまとめるほか、適性や経験に応じてお客様先へ訪問するなど、活躍の幅を広げていくことも可能です。

◎勤務時間 9:45～19:00　(実働7時間30分／休憩1時間45分) ◎給与・待遇 月給：22万円～ 【月給の内訳】 ・基本給：19.2万円〜 ・固定残業手当：月20時間分、2.8万円〜。超過分は別途支給。 ※経験・能力により決定いたします。 ・賞与年2回（9月、3月）※昨年度実績2ヶ月分 ◎休日・休暇 ・土日祝休み ・GW休暇 ・夏季休暇 ・冬季休暇 ・年次有給休暇（入社半年後に10日付与〜勤続年数に応じて最大20日） ・慶弔休暇 ◎福利厚生 ・社会保険完備（健康／労災／雇用／厚生年金） ・賞与年2回（9月、3月）※昨年度実績2ヶ月分 ・優秀者表彰制度（3ヶ月毎） ・健康診断（年1回） ■転居支援金 ■結婚お祝い金 ■出産お祝い金 ・家族の誕生日祝い（社員の配偶者や子どもの誕生日に花束を贈る習慣があります） ・交通費支給（月3万円まで） ・iPad貸与 ・産休育休制度（男女ともに取得実績あり） ・介護休暇制度 ◆各種レクリエーション ・沖縄社員旅行 ・新年社員総会 ・大忘年会 ・BBQ ・フットサル、バスケットボール、ゴルフコンペ ・長期休暇フォトコンテスト ◎試用期間詳細 6ヶ月 ※試用期間中は有期雇用契約となります。（有期雇用中の労働条件の変更はありません）試用期間終了後は無期雇用契約となります。 その他、試用期間中、労働条件に変更はありません。