さいたま新都心より5分　スマホ他のサポートコールセンター業務お客様サポート（受電のみ・ノルマなし・残業なし）年間休日120日以上

スマホご利用のお客さまからのの不具合など、技術的な問い合わせをお電話で解決へ導くお仕事となります。 某通信キャリアのモバイルを利用している顧客から入る問い合わせへの対応業務。 【業務内容】 既存でモバイルを契約しているお客さまよりお問い合わせいただいた際の受電業務。 問い合わせ内容：スマホの操作方法やトラブルなどのテクニカル対応。 案件例 　・アプリや端末の操作方法案内 　・通話や通信ができない、電源が起動しない、着信音が鳴らないなどのトラブル対応 研修期間を経て、まずは、「初期設定」「テクニカル」の対応から行い、その後、他の問い合わせにも対応できるように対応範囲を 広げていくイメージで習得していただきます。

◎勤務時間 8:45～18:00　シフト休み 上記時間の中で所定労働時間8時間、休憩1時間 ◎給与・待遇 ・想定年収：276万円〜300万円 月給（基本給）： 23万円 ※残業代100％支給 賞与回数：業績賞与 【年収例】 360万円／28歳（入社3年） 400万円／30歳（入社4年）IT業界のプロジェクトに異動し収入大幅アップ ◎休日・休暇 【年間休日120日以上】 月9～12日休み 有給休暇（10日～勤続年数に応じて最大20日） 慶弔休暇 ◎福利厚生 社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） 交通費支給（上限2万円まで） 役職手当 資格手当 資格取得支援制度（指定資格の試験受験料を会社負担） 健康診断 昇給年1回（9月） 決算賞与（9月）※業績による 時間外手当（超過分） 職務給 報奨金 リファラル制度（1名採用につき20万円支給※社内規定あり） ★リファラル制度では年間で5人紹介してくれて50万円得た社員もいます。 ◎試用期間詳細 6ヶ月 試用期間中は、月給22万円。雇用は契約社員。試用期間終了後、ほぼ100％社員に昇格しています。出勤悪い方、勤務に問題のある方のみ見直しあり その他、試用期間中、労働条件に変更はありません。