【札幌】「住まい」のコンシェルジュ担当／反響営業

■扱うサービス内容 〇住宅リフォームにまつわる総合情報サービス『ハピすむ』 自宅での介護等、環境変化を機にリフォームを検討されているお客様に対し、 無料見積もり・プランの比較検討のうえ最適なリフォーム会社を紹介するマッチングサービス。 ＜高齢社会に適した情報インフラ＞を提供するエス・エム・エスグループの一員として、 必要とする情報が必要とする人に行き届かない「情報格差」を埋め、豊かな暮らしの実現に貢献しています。 ■仕事内容： 高齢者住宅リフォーム・建て替え・老人ホームのご案内など、 高齢者の「住まい」にまつわる情報を提供するサービス『ハピすむ』に携わり、リフォームに関する相談者の困りごとをヒアリングし、課題解決へ導きます。 【業務の流れ】 ①WEB経由でお問合わせいただいた相談者へ架電 ②相談者に希望内容、予算、地域、検討時期等のヒアリングを行う ③専用の管理画面へヒアリングした情報を入力 ④ヒアリング内容に基づき、希望に叶うリフォーム会社を相談者へご紹介 事業の急成長に伴い、増加するリフォーム相談・リフォーム会社加盟数に対応するため、さらなる成長を見据えて、営業職（コンシェルジュ担当）を増員することとなりました。 ■チーム： ・立ち上げから1年ほどの比較的新しい組織で、5〜6名のチームです。 ・数値目標に対する成果コミットはもちろん、業務・品質改善を追求する姿勢を歓迎します。 ■キャリアパス： ・まずはメンバーとして経験を積んでいただいたのち、適性や希望に合わせて様々なキャリアパスを描けます。 ①スペシャリスト：担当サービスに関する専門知識を身に付け、高い応対品質の提供を目指す ②マネジメント：少人数のメンバ―フォロー、業務管理を担いながら、組織の価値創造に貢献 ③マルチプレイヤー：「ハピすむ」以外のサービスに関わる部門にてマルチスキルを磨く 研修～実務経験を経て、専門知識を身につけていただいたあとは、 ご本人のキャリア志向や適性を踏まえて、少人数チームのメンバーフォローや後輩育成などをお任せします。

◎勤務時間 ①8：50～18：00（休憩70分） ②9：50～19：00（休憩70分） 所定労働時間8時間 ※上記いずれかの時間帯での勤務となります。ご希望を踏まえて決定いたします。 ◎給与・待遇 年収：336万円～483万円 月収：242,000円～348,000円 　・給与は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定 　・上記年収は月給12か月分＋超過勤務手当20時間相当分の合算 　・人事考課に基づき昇降給の可能性あり（年2回／4月･10月） 　　担当業務における実績や成果、習得しているスキルや知見、仕事に対する取組み姿勢などを総合的に判断します ◎休日・休暇 ・完全週休2日制（※） ・祝日 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・有給休暇（10日～勤続年数に応じて最大20日） ・慶弔休暇 ・産前・産後・育児休暇 ・年間休日：127日（2024年度実績） ▼休日・休暇補足 ＜変形労働時間制／土日出勤あり＞ ・毎月1日を起算日とする1か月単位の変形労働時間制 ・週の所定労働時間は、1か月を平均して40時間以内 ・各日の労働時間は①8:50～18:00、②9:50～19:00（休憩1時間10分）のいずれか 　（シフトは毎月20日頃に希望を聴取し、1か月ごとに作成。毎週2日の休日あり） ※土日祝は基本的に【在宅勤務】を想定しています（研修期間終了後） ※土日祝に出勤した場合は、別途【土日祝日手当】を支給します ◎福利厚生 ・社会保険完備 ・通勤交通費支給（上限3万5,000円） ・定期検診制度 ・予防接種 ・書籍購⼊⽀援制度 ・資格取得⽀援制度 ・従業員持株制度 ◎試用期間詳細 3ヶ月（試用期間中、労働条件に変更はありません）