【コールセンターマネジメント候補】残業ほぼナシ×AI活用で効率化！×年休120日以上！

① 顧客対応業務（インバウンド・アウトバウンド） 入塾相談や体験授業、各種お手続きに関する生徒・保護者様からのお問い合わせ対応。 強引なテレアポではなく、相手の不安や悩みに伴走する丁寧なコミュニケーションを行います。 ② CRM（顧客管理システム）への対応 記録入力対応内容の正確なデータ入力と社内共有。 生成AI等のツール活用により入力作業が標準化されているため、PC操作の過度な負担はありません。 ③ パート・アルバイト（PS）のシフト管理・育成・フォロー 主婦層を中心としたオペレーター陣のシフト調整、日々の声かけ、疑問解消、新人教育。 チーム全員が気持ちよく長く働ける環境づくりを行います。 ④ 数値管理・マニュアル整備（組織・業務改善） 受電数や応答率の集計、FAQ・マニュアルの整備・更新を通じて、サービス品質向上と業務効率化を推進します。

◎勤務時間 11:30～20:30（所定労働時間8時間、休憩1時間） ◎給与・待遇 月給：23万円～ 【月給の内訳】 ・基本給：195,470円～ ・固定残業手当：月28時間23分相当分3万4530円〜。超過分は別途支給。 ※経験・能力・前職給与を考慮し決定（正当に評価する給与テーブルあり） ※上記の月給と試用期間中の給与いずれにも固定残業代を含み、超過分は別途支給します。 ◎休日・休暇 ・週休2日制 ・年間休日120日以上 ・GW7日間（完全休業） ・お盆8日間（完全休業） ・年末年始7日間（完全休業） ・有給休暇（10日～勤続年数に応じて最大20日） ◎福利厚生 ・交通費(30,000円/月迄) ・役職手当 ・時間外手当 ・家族手当(配偶者:1万8000円、子1人:5000円/月)※規定あり ・住宅手当(20,000円/月)※規定あり ・引越し手当※規定あり →入社までのお引越しで、引越し代金・敷金・礼金を会社が負担する制度です！ ＜社員のお子さまにも充実の教育環境を無償で提供！＞ やまと西大寺KEC保育園の保育料割引あり＆優先入園 KECのクラス指導授業料無料（個別指導は授業料50％OFF） ◎社会保険完備 ◎インフルエンザ接種手当 ◎報奨金 ◎退職金 ◎社内禁煙（勤務地による） ◎iPad・PC支給 ◎産休育休制度（実績あり） ◎時短勤務 　※社員の声で生まれた時短勤務制度（総合職で3年以上勤務+小学6年生以下の子どもがいる社員が対象） ◎社内公認サークル支援制度 　※事業部を超えたコミュニケーションの活発化を目的に、2022年に設立した新制度 ◎試用期間詳細 ※試用期間3ヶ月あり（待遇の変更なし）